Polityka Prywatności Sklepu PiszNot

Wprowadzenie i zakres dokumentu

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego działającego pod adresem pisznot.com (dalej „Serwis”). Dbamy o przejrzystość i bezpieczeństwo informacji, które nam powierzasz, dlatego przygotowaliśmy szczegółowe wyjaśnienie naszych praktyk. Korzystanie z Serwisu, w tym dokonywanie zakupów artykułów papierniczych i biurowych, oznacza akceptację reguł opisanych w tej Polityce Prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel marki PiszNot, prowadzący działalność pod adresem: ul. Logistyczna 3, 40-001 Katowice. We wszystkich sprawach związanych z prywatnością możesz kontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected]. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania niezwłocznie, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Gromadzone kategorie danych i cele ich przetwarzania

Zakres informacji, jakie otrzymujemy od Ciebie, wynika bezpośrednio z podejmowanych przez Ciebie działań w Serwisie. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy lub świadczenia usług drogą elektroniczną.

Rejestracja konta i zarządzanie profilem: Przetwarzamy adres e-mail, imię, nazwisko oraz ustanowione przez Ciebie hasło. Umożliwia to dostęp do historii zamówień i ułatwia przyszłe zakupy.
Realizacja zamówienia: Wymagamy podania imienia i nazwiska, adresu dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość), numeru telefonu oraz adresu e-mail. Informacje te służą wyłącznie do wysyłki towaru i komunikacji statusu przesyłki.
Marketing bezpośredni i newsletter: Na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, Twój adres e-mail może być używany do przesyłania informacji handlowych o nowościach z asortymentu PiszNot.
Obsługa zapytań i reklamacji: Wszelkie dane, które przekażesz w korespondencji kierowanej na [email protected], są analizowane wyłącznie w celu merytorycznego rozwiązania zgłoszonej sprawy.

Informacje o płatnościach i bezpieczeństwie transakcji

Twoje bezpieczeństwo finansowe jest naszym priorytetem, dlatego chcielibyśmy jednoznacznie podkreślić: nasz Serwis w żadnym momencie nie ma dostępu do pełnego numeru Twojej karty płatniczej, jej daty ważności ani kodu weryfikacyjnego. Nie gromadzimy, nie przetwarzamy i nie przechowujemy tych wrażliwych danych na naszych serwerach.

Cały proces autoryzacji i rozliczenia transakcji odbywa się w bezpiecznym, szyfrowanym środowisku zewnętrznych operatorów płatności, którzy podlegają rygorystycznym standardom branżowym, w tym PCI-DSS. Do naszego systemu trafia jedynie informacja zwrotna o wyniku operacji, jej unikalny identyfikator oraz całkowita kwota zamówienia potrzebna do wystawienia dokumentu sprzedaży. Metody płatności mogą ewoluować wraz z rozwojem rynku, jednak opisana powyżej zasada nieingerencji w poufne dane kartowe pozostaje niezmienna.

Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza witryna stosuje mechanizm ciasteczek (cookies) w celu zapewnienia optymalnego działania, analizy ruchu oraz personalizacji wyświetlanych treści. Pliki te to niewielkie fragmenty tekstu zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu końcowym.

Wykorzystujemy cookies sesyjne, które są usuwane po zamknięciu okna przeglądarki, oraz cookies stałe, ułatwiające rozpoznanie Cię przy kolejnej wizycie. Podział ze względu na funkcję prezentuje się następująco: pliki niezbędne do funkcjonowania mechanizmów koszyka i logowania; pliki analityczne pomagające zrozumieć, jak Użytkownicy nawigują po sklepie; oraz pliki funkcjonalne zapamiętujące Twoje preferencje (np. akceptację warunków). Zanim jakiekolwiek pliki nieistotne dla podstawowej funkcjonalności zostaną zapisane, uzyskujemy Twoją wyraźną, dobrowolną zgodę za pośrednictwem widocznego banera zarządzania zgodami. W każdym momencie możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować lub ograniczać mechanizm cookies, co może jednak wpłynąć na komfort korzystania z Serwisu.

Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), przysługuje Ci szereg uprawnień, z których możesz skorzystać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Twoje zgłoszenie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki.

Prawo dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
Możliwość sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.
Uprawnienie do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą prawne przesłanki obligujące nas do dalszego ich przetwarzania, np. wynikające z przepisów podatkowych czy rękojmi.
Ograniczenie przetwarzania w sytuacjach, gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wnosisz sprzeciw.
Przenoszenie danych – możesz otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie dane, które nam dostarczyłeś, a umowa była zawierana online.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opierało się wyłącznie na niej (np. zgoda marketingowa). Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność działań sprzed jej wycofania.

Pamiętaj, że masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych odbywa się z naruszeniem prawa.

Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, bez których realizacja dostawy czy obsługa techniczna witryny nie byłaby możliwa. Są to w szczególności firmy kurierskie i operatorzy pocztowi realizujący fizyczną dostawę przesyłek, dostawcy infrastruktury hostingowej oraz podmioty świadczące usługi księgowe i prawne. Nasi partnerzy są starannie weryfikowani i zobowiązani umownie do zachowania najwyższych standardów poufności.

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości zaistnieje taka konieczność ze względów technologicznych, zagwarantujemy odpowiedni poziom ochrony, opierając się na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską lub innych dopuszczonych mechanizmach prawnych.

Okres przechowywania informacji

Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowej) przechowujemy do momentu jej cofnięcia. Informacje związane z realizacją umowy sprzedaży archiwizujemy przez czas niezbędny do wygaśnięcia roszczeń wynikających z rękojmi i gwarancji oraz okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dane zgromadzone w wyniku wymiany korespondencji są usuwane po zakończeniu procesu reklamacyjnego lub wyjaśniającego, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione obroną przed ewentualnymi roszczeniami.

Postanowienia końcowe i aktualizacje

PiszNot zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, podyktowanych ważnymi przyczynami, takimi jak zmiana przepisów prawa, rozwój funkcjonalności Serwisu lub optymalizacja procesów bezpieczeństwa. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub, w przypadku zmian o znacznym wpływie na Twoje prawa, drogą mailową. Wiążąca wersja dokumentu jest zawsze opublikowana pod adresem pisznot.com.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności RODO.